Neustart für das Eifelhotel im Fronhof

Moderner Auftritt & innovative Customer Journey

Für das wunderbar gelegene Eifelhotel im Fronhof in Mettendorf – im herzen der Südeifel mit 22 modern eingerichteten Zimmern haben wir eine innovative Website auf Basis des CMS WordPress entwickelt. Diese bietet nicht nur ein zeitgemäßes Design, sondern auch eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es den Gästen ermöglicht, mühelos Zimmer zu buchen und sich über das Hotel sowie die Umgebung zu informieren.

Effiziente Verwaltung mit RoomRaccoon

Ein zentrales Element unseres Projekts war die Integration des Property Management Systems (PMS) „RoomRaccoon“. Diese leistungsstarke Verwaltungssoftware ermöglicht es dem Eifelhotel, alle Gäste und Zimmer effizient zu managen. Die Software ist vollständig in die Website integriert und unterstützt die reibungslose Abwicklung von Buchungen.

Vollintegrierte Customer Journey

Gemeinsam mit dem Kunden haben wir eine vollständig integrierte Customer Journey entwickelt, die den Gast von der Buchung bis zum Aufenthalt begleitet. Bereits nach der Buchung erhält der Gast personalisierte E-Mails mit wichtigen Informationen über das Hotel und die örtlichen Gegebenheiten, um einen perfekten Start in den Aufenthalt zu gewährleisten.

Nachhaltige Betreuung und regelmäßige Updates

Unser Engagement endet nicht mit dem Abschluss des Projekts. Wir betreuen das PMS und die Buchungsportale des Eifelhotels nachhaltig und sorgen dafür, dass die Customer Journey und das System regelmäßig aktualisiert werden. Dadurch gewährleisten wir, dass die Gäste stets die bestmögliche Erfahrung machen.

Kreative Zusammenarbeit

In den letzten Monaten haben wir gemeinsam mit dem Eifelhotel verschiedene kreative Projekte realisiert, darunter Prospekte, Menükarten und Visitenkarten. Diese Arbeiten ergänzen die umfassende Betreuung des Eifelhotels und tragen zur stimmigen Präsentation vor Ort bei.